Waranti - Jaminan Ketibaan - Polisi Barangan Dipulangkan

Solarc Systems Inc. (“Solarc”) telah mengeluarkan peralatan fototerapi rumah UV sejak 1992 dan telah mengekalkan ISO-13485 Sistem Kualiti yang diperakui sejak 2002. Apabila kami menghantar ke lokasi terpencil di seluruh dunia, perkara terakhir yang kami mahukan ialah isu kebolehpercayaan, jadi kami membina peranti SolRx kami untuk bertahan. Itulah sebabnya kami dengan bangganya boleh menawarkan kepada anda waranti peranti fototerapi yang terkemuka dalam industri ini:

jaminan

Solarc memberi jaminan kepada Pembeli bahawa Peranti Fototerapi Rumah SolRx hendaklah bebas daripada kecacatan bahan dan mutu kerja untuk tempoh empat (4) tahun dari tarikh pembelian di bawah keadaan operasi fototerapi rumah biasa. Mentol ultraungu pendarfluor dalam peranti dijamin khusus untuk tempoh satu (1) tahun sahaja. Haus dan lusuh biasa dikecualikan, contohnya, mentol boleh digunakan dan dijamin untuk kegagalan pramatang sahaja.

Ini adalah waranti "Bahagian Sahaja" - Solarc akan membekalkan dan menghantar alat ganti yang diperlukan dan prosedur penggantian secara percuma, tetapi kerja pembaikan ditanggung oleh Pembeli, termasuk jika perlu dengan menggunakan syarikat pembaikan perkakas elektrik. Sekiranya Pembeli ingin memulangkan peranti yang rosak atau rosak kepada Solarc untuk dibaiki, Pembeli mesti berbuat demikian mengikut Polisi Barangan Dipulangkan di bahagian bawah halaman ini. Sebagai alternatif, Pembeli boleh membuat pengaturan untuk membawa peranti itu sendiri ke Solarc untuk dibaiki, di mana ia akan dibaiki secara percuma semasa anda menunggu.

Sila ambil perhatian bahawa sebarang percubaan untuk mengendalikan peranti 120 volt pada voltan yang lebih tinggi seperti 220-240 volt tanpa pengubah injak turun yang sesuai akan membatalkan jaminan dan menyebabkan mana-mana atau semua mentol, balast dan pemasa gagal; memerlukan penggantian sepenuhnya atas perbelanjaan Pembeli.

Waranti untuk peranti fototerapi SolRx yang digunakan di klinik adalah sama seperti yang dinyatakan di atas, tetapi untuk sahaja separuh daripada masa yang dinyatakan: 2 tahun pada peranti, dan 6 bulan pada mentol ultraviolet pendarfluor.

Untuk Pembeli Kanada, waranti peranti boleh dilanjutkan hingga lima (5) tahun dengan membayar menggunakan Interac E‑Transfer (e-mel) dan bukannya kad kredit.

Jaminan Ketibaan

Kerana ia mengandungi kaca, peranti SolRx dan mentol gantian tidak boleh diinsuranskan oleh kebanyakan syarikat perkapalan. Untuk menawarkan sedikit perlindungan sekiranya berlaku kerosakan penghantaran, Solarc telah selama bertahun-tahun menyertakan Jaminan Ketibaan seperti berikut. Jaminan Ketibaan hanya terpakai apabila kaedah penghantaran Solarc digunakan; ia tidak terpakai kepada penghantaran yang dibuat menggunakan kaedah penghantaran yang ditetapkan oleh pelanggan.

Dalam semua kes, Solarc meminta Pembeli menerima penghantaran peranti SolRx, walaupun terdapat bukti kerosakan. Kerosakan penghantaran jarang berlaku dan biasanya melibatkan mentol 6 kaki patah dalam Siri 1000, atau pada tahap yang lebih rendah dalam Siri E. Adalah lebih mudah untuk menghantar mentol gantian oleh Solarc daripada risiko kerosakan selanjutnya dengan menghantar peranti berulang-alik.

Untuk jualan peranti SolRx di Kanada dan Amerika Syarikat, sekiranya berlaku kerosakan penghantaran awal, Solarc akan, secara minimum dan tanpa kos kepada Pembeli, dengan serta-merta menghantar alat ganti untuk membuat pembaikan. Sekiranya berlaku kerosakan yang lebih besar, mungkin munasabah peranti dikembalikan kepada Solarc untuk pembaikan atau penggantian, dalam hal ini, Pembeli bersetuju untuk berbuat demikian mengikut Polisi Barangan Dipulangkan di bahagian bawah halaman ini.

Untuk jualan peranti SolRx kepada Pembeli Antarabangsa di luar Kanada dan Amerika Syarikat, Solarc akan membekalkan alat ganti secara percuma, tetapi Pembeli bertanggungjawab untuk membuat prabayar separuh daripada kos penghantaran untuk bahagian tersebut, dan untuk membekalkan buruh pembaikan termasuk jika perlu dengan menggunakan syarikat pembaikan perkakas elektrik. Pembeli Antarabangsa digalakkan untuk membeli dengan peranti "kit alat ganti", yang mungkin termasuk mentol gantian, balast dan/atau pemasa. Pembeli Antarabangsa juga mungkin mempertimbangkan untuk memilih E-Series berbanding 1000-Series, kerana E-Series adalah lebih kecil dan lebih mudah untuk dihantar, dan dalam setiap peranti E-Series Add-On dua (2) mentol ganti boleh dihantar secara longgar. Sila lihat juga Pesanan kami > halaman antarabangsa.

Untuk Jualan Mentol Gantian di seluruh dunia, Pembeli mentol sepanjang 6 kaki khususnya digalakkan untuk membeli satu atau dua mentol tambahan untuk menampung kemungkinan kerosakan penghantaran atau kegagalan mentol pramatang, yang mana Solarc akan memberikan kredit kewangan atau bayaran balik untuk kerugian tersebut. Sekiranya tiada mentol ganti tersedia, Solarc akan menyediakan mentol gantian secara percuma, tetapi Pembeli bertanggungjawab untuk semua kos penghantaran. Untuk penghantaran di luar Kanada dan benua Amerika Syarikat, bukannya penghantaran terus ke destinasi akhir dan berisiko mengalami kerosakan pengangkutan darat kurier, dan juga untuk mengurangkan kos penghantaran, Pembeli digalakkan untuk membuat penghantaran ke lapangan terbang antarabangsa yang terdekat, secara peribadi jelas penghantaran untuk import, dan secara peribadi menyelesaikan penghantaran ke destinasi akhir. Dalam semua kes, Pembeli bertanggungjawab untuk sebarang kos import seperti yuran khas, duti dan pembrokeran. Sila lihat juga Pesanan kami > halaman antarabangsa.

Jika kerosakan penghantaran telah berlaku, Solarc meminta Pembeli menerima penghantaran, menghubungi Solarc secepat mungkin, menyerahkan gambar kerosakan untuk semakan dan menyimpan semua bahan pembungkusan sehingga penyelesaian dibuat. Kami akan melakukan yang terbaik untuk membetulkan masalah secepat mungkin.

Sila ambil perhatian bahawa peranti SolRx dan mentol gantian biasanya tidak layak untuk insurans daripada mana-mana syarikat pengangkutan kerana ia mengandungi kaca. Pertahanan terbaik kami ialah pembungkusan tugas berat dan kaedah penghantaran yang bijak.

 

Polisi Barangan Dipulangkan

Semua pemulangan tertakluk kepada kebenaran terdahulu oleh Solarc. Pembeli bersetuju untuk tidak menghantar produk kembali ke Solarc sehingga mereka memperoleh Nombor Kebenaran Barangan Dikembalikan (RGA#), dan menulis RGA# di luar kotak penghantaran.

Pemulangan produk untuk kredit adalah tertakluk kepada syarat berikut:
1. Pemulangan produk untuk kredit hanya akan diterima daripada Pembeli asal. Bayaran balik tidak boleh dilakukan jika syarikat insurans membayar untuk peranti tersebut.
2. Hanya produk standard baharu dalam karton asalnya yang tidak rosak dan belum dibuka layak untuk dipulangkan dan dikreditkan. Barang terpakai tidak boleh dikembalikan.
3. Permintaan pemulangan mesti diterima oleh Solarc dalam tempoh 30 hari dari tarikh jualan asal.
4. Pembeli mesti mengatur dan membayar penghantaran pulang ke Solarc.  
5. Pemulangan mungkin tertakluk kepada caj penyimpanan semula sebanyak 20% mengikut budi bicara Solarc.

Pemulangan produk untuk pembaikan di bawah jaminan adalah tertakluk kepada syarat berikut:
1. Pembeli bersetuju untuk terlebih dahulu bekerjasama dengan Solarc untuk membantu mendiagnosis dan menyelesaikan masalah sebelum membuat pemulangan.
2. Jika masalah tidak dapat diselesaikan di tapak dan dianggap perlu untuk memulangkan peranti kepada Solarc, Pembeli mesti: a) menanggalkan dan mengekalkan mentol UV jika ia adalah E-Series badan penuh setinggi 6 kaki atau 1000 -Peranti siri, b) membungkus peranti dengan betul dalam pembungkusan asalnya, dan c) mengatur dan membayar penghantaran balik ke Solarc. Solarc kemudiannya akan membaiki peranti secara percuma termasuk buruh pembaikan, dan Solarc akan membayar untuk penghantaran kembali kepada Pembeli.

Semua pemulangan hendaklah dilabelkan dengan Nombor Kebenaran Barangan Dipulangkan (RGA#) dan dihantar ke:

Sistem Solarc Inc.
1515 Snow Valley Road 
Perlombongan, ON, L9X 1K3 Kanada 
Telefon: 1-705-739-8279